12306电话订票人工服务-12306电话订票人工服务电话
- 潜水与海洋探险
- 2024-12-23 21:58:17
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大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12306电话订票人工服务的问题，于是小编就整理了5个相关介绍12306电话订票人工服务的解答，让我们一起看看吧。
12306的人工服务怎么联系？
1.
首先打开手机“拨号键盘”,拨打“12306”客服。
2.
根据语音提示,按1号键(客运服务)
3.
根据智能人工语音提示,说出“人工客服”,即可连接人工客服专线。
4.
铁路部门热线电话95306、订票电话9510-5105
12306怎么人工订票？
12306人工订票的方法：
1、用户需要先在自己的手机上拨打12306这个电话号码。
2、接通了电话之后需要根据提示音先按数字1，然后再需要按数字0，这样就可以转到人工服务了。
3、然后跟客服人员可以说出你的要求，帮忙订票是需要客户提供自己的身份证，还有购票详细的信息，工作人员就会帮忙订票。
4、订票成功之后，电话的语音是会告诉用户具体的订单单号，这个订单单号需要准确的记录。
5、然后用户需要凭订票时候所使用的身份证以及电话语音所报出的订单单号，前往就近的车站，或者是客票代售点的窗口，就可以购买到自己所定的火车票了。
人工订票流程：
1.点击【电话】。
2.拨号【12306】。
3.接通后，点击【键盘】。
4.根据语音提醒，进行按键。
5.客运服务按1号键，货运服务按2号键，行李包裹小件快运按3号键，铁路畅行长旅客按4号键，商品交易服务按6号键，特产餐食预订按7号键，军人服务按8号键。
6.人工服务按0号。
12306怎么找到人工客服？
打开12306，点击右下方的我的，进入页面后找到温馨服务一栏，找到客服电话，就可以看到各个客服中心的人工客服中心电话了，拨打电话号码就可以找到人工客服了。铁路12306的人工客服服务还是比较不错的，一般反应问题后二十四小时内就会得到反馈。
12306电话接通后按照下面的流程接入人工服务：
按“1”，选择客运服务
中间停顿几秒，稍微听一下语音;
按“0”，选择人工服务。
通过上述方法就可以接通12306客服电话人工服务了。但是节假日期间，拨***工电话的旅客非常多，您可能需要等待很长时间。
怎么和12306联系？
联系12306可以在以下几个途径中选择其中一个方式进行：可以通过官方网站、热线电话、客户端来联系12306。
官方网站是联系12306的主要途径，可以通过官方网站上的“联系我们”或“在线客服”功能进行咨询和反馈；热线电话可以拨打12306官方客服电话400-12306进行咨询；客户端也可以直接通过APP内提供的客服功能与12306联系。
除了上述途径外，12306还会在一些公众号、微博等社交媒体平台开设官方账号进行服务，用户也可以通过这些渠道联系12306。
不过需要注意的是，在使用这些渠道时，应当注意官方账号的真实性，以避免被骗。
12306电话没有人工服务吗？
拨打12306，接通后无需听语音提示，直接按1，选择客运服务。按1后过几秒，当语音开始时直接按0，选择人工服务。
12306是面向全国用户的热线，客服电话繁忙，如果暂时无人接听，请稍候再拨。
12306客服电话的服务时间是每天的7:00~23:00。
12306人工服务订票：
1.12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。
2.12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。
3.遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象，不要急试着多打几次。
4.电话订票成功之后，必须在当日12点前预定，订单会保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。如未按时取票，将取消订单。
5.电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。
到此，以上就是小编对于12306电话订票人工服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于12306电话订票人工服务的5点解答对大家有用。